Jan 30 2007
O ABC da Etiqueta Empresarial
Interessante!
Aperto de Mãos:
Jamais se deve cumprimentar com a mão mole ou tocando so as pontas dos dedos da outra pessoa. O aperto de mão deve ser firme, demonstrando para a outra pessoa que você tem prazer no contato com ela. Lamentável aquele que parece querer estraçalhar os dedos da outra pessoa.
Batom:
Jamais retocar o batom em mesas de refeição e evitar ao máximo sujar o rosto das pessoas, colarinhos, guardanapos e toalhas de lavabo.
Cartões de Visita:
Imprescindíveis ao profissional que deseja projetar uma imagem bem cuidada. É necessário dominar com desenvoltura todos os aspectos que envolvem a troca de cartões de visita. Nunca se apresente sem eles. Dizer que acabaram revela certa desorganização e falta de logística pessoal.
Direção de Automóvel:
Um dos mais reveladores meios para se identificar uma pessoa bem-educada. Sem comentários: buzinar muito, obstruir calçadas, avançar sinais, ultrapassar pelos acostamentos e estacionar ocupando duas vagas, esquecendo-se dos demais.
Elogio:
Ferramenta poderosa que desperta no semelhante a vontade de cooperar. Ele eleva a auto-estima do outro e atenua os efeitos desagradáveis de uma crítica.
Honestidade:
Um dos “agas” do profissional de sucesso. Caminha lado a lado com a humildade, com o humor e com a habilidade.
Iniciativa:
Requisito básico para que o profissional seja pró-ativo e bom colaborador dos colegas e da chefia. De nada adiantara ter boas idéias se não agir para colocá-las em prática.
Jóias:
Juntamente com as bijuterias devem ser sempre discretas. Qualquer exagero dá ares de “perua” a mulher que usa. O visual do mundo corporativo exige mais discrição nos trajes. A elegância não admite excessos de nenhuma natureza.
Lenço:
Peça essencial, que deve sempre estar na bolsa da mulher e no bolso do homem. Embora banido e substituido pelos de papel, é um poderoso aliado para proteger as pessoas de tosses, espirros e mãos suadas.
Marketing Pessoal:
Instrumento fundamental para que você se mostre ao mercado como um produto que deve ser comprado e valorizado. Ninguém compra seu talento e competência se não descobrir que você os tem. Entre dois candidatos a uma vaga de emprego ou promoção na carreira, certamente a escolha irá recair naquele com melhor imagem, trato e apresentação.
Negatividade:
Deve ser banida da atitude do profissional que deseja o sucesso. Aprenda a ser positivo nas palavras, pensamentos e ações. Ninguém gosta de conviver nem empregar uma pessoa resmungona, ressentida e sempre pronta a se queixar e reclamar de tudo e de todos.
Óculos Escuros:
Devem ser retirados quando você conversa com outra pessoa. O interlocutor deve ver os seus olhos. Sempre olhe para as pessoas com quem fala. Quando isso não acontece, a outra pessoa pensa que não tem nenhum importância para você.
Pontualidade:
Marca das pessoas bem-educadas. No Brasil, é um atributo ainda desprezado por muitos. Exatamente por isso, destaca positivamente o profissional que faz uso dela.
Qualidade:
Adote para sua vida o principal lema da qualidade: “Hoje melhor que ontem e amanha melhor que hoje”. Valorize suas melhorias diárias. Busque sempre seu auto-aprimoramento.
Resposta:
Adote como norma de conduta responder sempre a sua correspondência (cartas e e-mails) e aos seus telefonemas. Quando não faz isso, comete extrema grosseria.
Sorriso:
Estabeleça como meta dar no mínimo cinco sorrisos por dia. O sorriso é a mais poderosa arma para você fazer amigos e conquista a simpatia das outras pessoas. No seu cotidiano use-o em abundância, juntamente com o elogio e o agradecimento.
Talheres:
Aprenda a usar corretamente. “Dize-me como comes e te direi se és elegante e bem-educado”.
Unhas:
Nunca saia de casa com esmalte descascado. No trabalho não há espaco para extravagâncias nas cores, tamanhos e efeitos visuais. Nos pés será sempre preferível o esmalte mais claro. Deixe os vermelhos só para as mãos.
Viagens:
Saiba conduzir-se com elegância em viagens de avião, navio, ônibus e trens. Escolha a roupa e a bagagem adequada, não incomode os outros passageiros, seja consciencioso com os tripulantes, informe-se sobre outras culturas e evite gafes internacionais. Viajar é uma excelente forma de ganhar cultura e traquejo.
Xícara:
Segure sempre pela asa sem deixar o dedo mínimo levantar. Nunca deixe a colher dentro dela, só no pires. (Comentário Cynthia: E NUNCA lamba a colher depois de misturar o açúcar!)
Creditos: Maria Aarecida Araujo, consultora de Comportamento Profissional.





Muito bom esse curso intensivo de etiqueta em toda e qualquer situação! heheheheh
Como está a senhorita? Falta pouco pra eu ir e vc voltar! huahauhaua
Beijos